通道新闻网讯：“真是太谢谢你们了!”1月13日，陇城镇的杨先生握着县工商局临口工商所工作人员的手，感谢他们为其挽回上网购买问题相机导致的经济损失。

　　去年底，杨先生打算购买一台单反相机。在上网浏览时，他被一个自动跳出来的信息吸引了。“购买某单反相机，免费赠送相机包、三脚架和原装电池，10天无理由退换，货到付款，只要7766元”。杨先生一看，这款相机的市场价要10000多元，而且无优惠赠品，于是，他忍不住点击进去，购买了1台。但没想到相机一到手，他就发现，该相机内置闪光灯不闪灯，而且配送的电池无法充电，还时有自动关机的现象。杨先生当即电话联系商家要求退货，却被商家借故推托。他又联系送货的快递，快递以订单完成为由不予理会。无奈之时，心急如焚的杨先生恰逢遇到工商所的巡查人员，便请求工商人员帮忙解决。经过工商人员上网核查，发现商家和快递公司之间有合作协议。于是，马上通知负责送货的快递总部，要求快递公司截留货款7766元，并且告知商家，要求其主动联系消费者解决纠纷。经过多次协调，最终，商家承认该款相机为翻新机，同意退还消费者购机款7766元。

　　在此，工商人员提醒消费者，目前，网络购物层出不穷，消费者应注意甄别信誉高、品质好的网络购物平台进行购买，避免误入钓鱼网站，同时，尽可能使用“支付宝”等第三方支付工具，一旦有类似消费纠纷，就更方便维权。