通道新闻网讯：“现在拨打联系卡上的热线电话，乡政府就派车来接我了，真是方便了我们这些住得比较远的村民。”日前，在马龙乡便民服务大厅内办理事务的里问村村民李再林脸上挂着灿烂的笑容。

　　最近，马龙乡新推行了“六个一”便民服务工程(即一张便民联系卡、一部24小时便民热线电话、一辆便民服务车、一个民情接待室、一个便民服务大厅、一个便民服务短信平台)，并实行“一站式”办公，将窗口单位由分散办公转为集中办公，可同时办理、代理30余项行政审批和公共服务事项。

　　通过构建“六位一体”的便民服务体系，让广大群众深切地感受到了党和政府的温暖，仅今年三月份，便民服务中心就接待村民265人次，受理咨询电话76次，调解矛盾纠纷5起，接送群众办事56人次，发放各类宣传资料1321份，发送便民利民短信1293条次。